Empresas Públicas de Medellín (EPM), fundada en 1956,
suministra agua potable, aguas residuales, energía, gas y otros
servicios a los residentes de Medellín, Colombia y a las zonas
circundantes del departamento de Antioquia y alrededores.
Su red de agua cuenta con 213 sectores hidráulicos (DMAs) en 94 zonas, que brindan servicio a más de 4 millones de personas.
OBJETIVOS
A medida que la red, infraestructura y personal crecieron a lo largo de los años, también lo hizo la cantidad de datos que recolectaba. El procesamiento manual de la información visual se fue haciendo más complejo y demandante en tiempo.
Los equipos de EPM en el terreno se esforzaban por gestionar los numerosos eventos de fugas y fallos de los activos, actuando mayormente de manera reactiva en respuesta a los informes de los consumidores sobre reventones de agua. La empresa necesitaba un flujo de trabajo más eficiente para identificar y asignar dichos eventos, incluyendo una mejor priorización y planificación.
SOLUCIÓN
EPM consideró diversas tecnologías y soluciones, y finalmente optó por un software de análisis. Luego de un piloto exitoso que produjo buenos resultados, EPM eligió la solución TaKaDu Central Event Management (CEM). Comenzó a usar TaKaDu en agosto de 2019.
RESULTADOS
• Una visión más holística de la red de agua y de su gestión
• Mayor eficiencia operativa y un flujo de trabajo más racionalizado
• La detección temprana de eventos reduce el tiempo y los costes de material para las reparaciones, minimiza los daños colaterales y las pérdidas de agua
• Una mejor planificación a largo plazo ayuda a optimizar los recursos
-Carlos Humberto Palacio Sierra, Head of the Water Losses and Wastewater Control Unit, EPMTenemos un mayor control de la línea nocturna en todo el sistema. Gracias a TaKaDu, ahora podemos priorizar los eventos de fallo según la importancia de las señales… se ha logrado el objetivo de disponer de una mayor visibilidad en el momento de tomar decisiones operativas.
